¿Cómo trabajamos?



 

¿Cómo puedo pedir una pieza a medida?

En cada página de producto, tenemos la opción de pedir un tamaño estándar (XS, S, M, L, XL) o elegir una pieza a medida. En este caso, agrega las medidas (pecho, cintura y caderas ) así como cualquier otra información adicional como tu altura en la sección de comentarios cuando la prenda este en el carrito y confeccionaremos tu prenda especialmente para ti. De hecho, algunas personas pueden tener una talla 36 en el pecho y una talla 38 en las caderas, o estar entre dos tallas. No se aplica ningún suplemento de precio por este servicio.

Si se te olvidó agregar alguna medida o elegiste un tamaño estándar cuando deseabas una pieza personalizada, no te preocupes, aun estamos a tiempo,  puedes enviarnos un correo electrónico después de realizar tu pedido a contacto@enneges.com especificando el número de pedido e indicando tus medidas.

 

¿Se pueden personalizar los diseños?

También es posible solicitar ciertas modificaciones al diseño (largo, largo de mangas, escote más alto...) a tu gusto. En este caso podrían aplicarse tarifas adicionales, ponte en contacto con nosotros vía email antes de hacer tu pedido.


¿Es posible encargar una pieza en otra tela?

Trabajamos con materiales únicos y limitados. Si ves otra tela que le gusta en el sitio web y te gustaría obtener una pieza en una tela de otra prenda, es posible encargarla si tenemos suficiente stock de ese tejido para hacerlo. Es mejor contactarnos por correo electrónico en contacto@enneges.com al menos 2 días antes de realizar el pedido. Si te respondemos que es posible, puedes encargar la pieza que quieras y especificar en la sección de comentarios de tu carrito en qué otra tela te gustaría.

 

¿Hacéis reabastecimiento?

Solo compramos telas sobrantes, excedentes o trabajamos directamente con prendas de ropa que ya existen y han sido descartadas para su uso así que los materiales que encontramos son limitados y nunca sabemos si podremos encontrar los mismos de nuevo. Si es una tela lisa, podemos encontrar otra similar, pero si es una tela estampada, no podremos volver a encontrarla . A veces podemos encontrar un rollo de la misma tela, pero a veces solo 2 o 4 metros. Cuando una tela es muy muy limitada (solo es posible hacer de 1 a 5 piezas con ella ), lo especificamos en la ficha del producto.

 

¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mi pedido?

Trabajamos sin stock. Como todo se hace solo por encargo , cada pieza se corta a mano y se cose en el taller, el retraso en la entrega puede oscilar entre dos días a dos semanas, dependiendo del número de pedidos y de la sobrecarga de trabajo. El retraso máximo del envío es de 3 semanas desde el día del pedido. Recibirás un correo electrónico de la compañía de transportes una vez que se envíe el pedido.

 

¿Enviáis a todo el mundo?

Sí, enviamos a todo el mundo. Las tarifas de envío se calculan automáticamente dependiendo de su destino de envío cuando la prenda está en el carrito.

Liquid error: Could not find asset snippets/estimated-delivery-days.liquid